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Service client, bonjour ! Comment l'accueil est une force stratégique
LivreDisponible
comment l'accueil est une force stratégique
Auteurs :
Rozès , Gilles Auteur du texte
Rozès, Gilbert Auteur du texte
Editeur :
Publication
Paris : Les Echos, 2001
Année de parution :
2001
Importance matérielle
1 vol. (183 p.) : couv. ill. : 24 cm