En plein hiver, un couple d'Américains se rend dans une ville d'Europe afin d'adopter un bébé. Dans le Borgarfjaroasysla Grand Imperial Hotel où ils résident, ils croisent une galerie de personnages énigmatiques, tandis que leurs certitudes vacillent à mesure que la femme, atteinte d'une maladie, voit son état se dégrader [@electre]