Vos relations conditionnent votre bonheur et votre épanouissement au travail : les personnes que vous managez, la façon dont vous travaillez avec votre supérieur, la maniÃare dont vous collaborez avec vos collÃagues, le lien que vous créez avec vos prospects ou vos clients... Pourtant, vous laissez faire le hasard en espérant que tout se passera bien. Mais il arrive un moment où vous êtes déçu, irrité ou frustré... Or, il est possible d'agir, toute relation peut être améliorée. L'auteur propose une méthode simple pour construire de maniÃare intentionnelle les meilleures relations possibles, afin que celles-ci deviennent plus pérennes, et les malentendus moins nombreux.