Face aux abus et violences de la vie quotidienne, certains se défendent avec véhémence en protestant ou en se rebellant pendant que d'autres restent passifs et se taisent. L'auteur explique ces comportements par une immunité psychique propre à chacun. Il donne des conseils pour évaluer son fonctionnement psychologique et reconnaître les causes d'une immunité défaillante afin de la renforcer.