Les auteurs proposent des analyses psychologiques, des exemples tirés de l'expérience professionnelle de thérapeute et des exercices d'introspection, pour apprendre à distinguer les situations qui correspondent à une offense nécessitant une demande de pardon, surmonter les résistances psychologiques, se pardonner, demander pardon et accepter les réactions de la personne offensée. ©Electre 2023