" Comment agir face aux gens en Colère Découvrez les 10 méthodes clés d'un professeur de psychologie expert sur le sujet de la colère Que la confrontation ait lieu à la maison, au travail, en direct ou en ligne, faire face à la colère d'autrui peut être émotionnellement drainant. Grâce à l'expertise de l'auteur et des années de recherche et de pratique clinique, ce livre vous aidera à gérer des situations potentiellement explosives afin d'aboutir à une issue pacifiste. Il propose 10 méthodes clés pour braver efficacement les personnes en colère, en commençant par déterminer ce que l'on attend d'elles et savoir quand se désengager du conflit"