L'auteure a mené l'enquête sur la manière dont les animaux peuvent améliorer la vie des humains, de la zoothérapie à leur utilisation en milieu carcéral en passant par la médiation animale. Remettant en cause les certitudes et les idées reçues, elle dévoile les résultats obtenus par les pionniers du recours aux animaux, donnant à voir le potentiel inexploité de leurs méthodes.